শিরোনাম:
●   বিজিবির অভিযানে অস্ত্র মাদকসহ চার জন আটক ●   তারেক রহমানের বিরুদ্ধে দায়েরকৃত মামলা প্রত্যাহারের দাবীতে বিএনপির বিক্ষোভ ●   সামাজিক সংগঠন ‘ইগনাইট মিরসরাই’র আত্মপ্রকাশ ●   আত্রাইয়ে জাতীয় যুব দিবস পালন ●   অস্থিতিশীলতা সৃষ্টির সকল উসকানির বিরুদ্ধে সতর্ক থাকতে হবে ●   রাউজানে আগুনে ৫ দোকান ভস্মিভূত ●   ঘোড়াঘাটে দৈনিক সকালের বাণীর ১ম প্রতিষ্ঠাবার্ষিকী পালিত ●   রাঙামাটিতে জাতীয় যুব দিবস পালিত ●   ছেলেকে ফিরে পেতে এক মায়ের আকুতি ●   কাউখালীতে অবসরপ্রাপ্ত সেনা সদস্য অপহরণ ●   ঈশ্বরগঞ্জে জাতীয় যুব দিবস পালিত ●   মিরসরাইয়ের বিএনপি নেতা হত্যার মামলায় ছাত্রলীগ নেতা ফিরোজ গ্রেফতার ●   আত্রাইয়ে নবাগত ইউএনও‘র যোগদান ●   খাগড়াছড়িতে ইউপিডিএফ’র সড়ক অবরোধ পালিত ●   মিরসরাইয়ের ধুমে পুকুরের পানিতে ডুবে শিশুর মৃত্যু ●   কুষ্টিয়াতে আাধিপত্য বিস্তারকে কেন্দ্র করে আপন দুই ভাইকে কুপিয়ে হত্যা ●   ঈশ্বরগঞ্জে জিয়ারুল হত্যা মামলার প্রধান আসামিসহ গ্রেফতার-২ ●   নেপালকে হারিয়ে চ্যাম্পিয়ন বাংলাদেশ ●   সবার জন্য ভিটামিনসমৃদ্ধ নিরাপদ ভোজ্যতেল নিশ্চিত করতে হবে ●   ঘোড়াঘাটে জমিজমা বিরোধে মা ছেলেকে কুপিয়ে হত্যার চেষ্টা ●   ঈশ্বরগঞ্জে দুই পক্ষের সংঘর্ষে নিহত-১ : আহত ২ ●   তারল্য সংকটে ন্যাশনাল ব্যাংক, সিলেটের শিবগঞ্জে ক্ষুব্ধ গ্রাহকদের তালা ●   খাগড়াছড়িতে তিন ইউপিডিএফ কর্মীকে গুলি করে হত্যা : অবরোধের ডাক ●   বারইয়ারহাট থেকে বিদেশি মদসহ মাদক কারবারি গ্রেফতার ●   গণতান্ত্রিক রাষ্ট্র গঠনে রাজনৈতিক দল ও প্রতিষ্ঠানেরও সংস্কার জরুরী ●   তিন পার্বত্য জেলা পরিষদে মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তাদের আর্থিক ক্ষমতা না থাকায় উন্নয়ন কাজে বন্ধ্যাত্ব বিরাজ করছে ●   রাঙামাটিতে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন অবহিতকরণ বিষয়ক সেমিনার ●   ঈশ্বরগঞ্জে উচ্চ বিদ্যালয়ে নিয়োগের প্রলোভনে অর্থ আত্মসাতের অভিযোগ ●   উপদেষ্টা সুপ্রদীপ চাকমা’র সাথে ইউরোপিয়ান ইউনিয়নের প্রতিনিধি দলের সাক্ষাৎ ●   নবীগঞ্জে ছাত্রীকে শ্লীলতাহানি, উত্তপ্ত শহিদ কিবরিয়া চত্বর,মহাসড়ক অবরোধ
রাঙামাটি, শনিবার, ২ নভেম্বর ২০২৪, ১৮ কার্তিক ১৪৩১



CHT Media24.com অবসান হোক বৈষম্যের
শুক্রবার ● ১৯ ফেব্রুয়ারী ২০১৬
প্রথম পাতা » অর্থ-বাণিজ্য » রবির গ্রাহক ভোগান্তি চরম পর্যায়ে
প্রথম পাতা » অর্থ-বাণিজ্য » রবির গ্রাহক ভোগান্তি চরম পর্যায়ে
শুক্রবার ● ১৯ ফেব্রুয়ারী ২০১৬
Decrease Font Size Increase Font Size Email this Article Print Friendly Version

রবির গ্রাহক ভোগান্তি চরম পর্যায়ে

---
উখিয়া প্রতিনিধি :: বাংলাদেশের ৩য় বৃহত্তম মোবাইল অপারেটর কোম্পানী রবির গ্রাহকরা ভোগান্তির চরম পর্যায়ে দিনাতিপাত করছেন৷ নেটওয়ার্ক বিপর্যয়, নিবন্ধিত সিম বিনা কারণে স্থগিত, থ্রী-জির নামে ইন্টারনেটের মন্থর গতি সহ নানামুখী প্রতারণা অব্যাহত রয়েছে৷

একদিকে নেটওয়ার্ক থাকার পরও কল না যাওয়ায় ভোগান্তি পোহাতে হচ্ছে রবির সাধারণ গ্রাহকদের৷ অন্যদিকে ইন্টানেটের মন্থর গতির কারণে অফিসিয়াল কাজকর্ম করাও দুরূহ ব্যাপার হয়ে পড়েছে৷ যেহেতু রবি জোন হিসেবে উখিয়ার প্রায়ই মানুষ প্রথম থেকে রবি নাম্বার ব্যবহার করলেও সম্প্রতি রবির ভোগান্তিতে অতিষ্ট হয়ে পড়েছে সাধারণ গ্রাহক৷

অনলাইন নিউজ পোর্টালের সম্পাদক পলাশ বড়ুয়া বলেন, আমার ব্যক্তিগত নামে নিবন্ধিত দীর্ঘদিনের পুরোনো নাম্বারটি ০১৮১৮৫৬৪৮১৫ বিনা কারণে সাময়িক স্থগিত করলে সিমটি চালু করার জন্য প্রাথমিক পর্যায়ে কোটবাজার কাষ্টমার কেয়ার এবং পরবর্তীতে কক্সবাজার কাষ্টমার কেয়ারে গিয়ে অভিযোগ করে আসি৷ ৭২ ঘন্টার মধ্যে ভেরিফাই করে চালু করার কথা থাকলেও এখনো পর্যন্ত চালু হয়নি৷ ফলে নতুন বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে পুনরায় ০১৮১৯৮৭৮৬১৭ নাম্বারের সিমটি ক্রয় করি৷ ৮-১০দিন ব্যবহারের পর এই সিমটিও স্থগিত করা হলে সর্বশেষ ১৭ ফেব্রুয়ারী পুন: অভিযোগ করি যার ফরম নং- ১০৭৬৪৪৭২৷ এ সময় জানতে চাইলে দায়িত্বরত কর্মকর্তা মাহফুজ বলেন, সিম স্থগিত করার ব্যাপারে তাদের কোন হস্তক্ষেপ নেই৷ বিষয়টি বিটিআরসি নিয়ন্ত্রণ করছে বলে তিনি জানান৷

রবি কর্মকান্ড নিয়ে পলাশ বড়ুয়া আরো অভিযোগ করে বলেন, আমার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের নামীয় ০১৮২৮২২১৭০২ নাম্বারটি দীর্ঘদিন ধরে ব্যবহৃত হয়ে আসলেও আমাকে জ্ঞাত না করে রবি কোম্পানীর এক শ্রেণির অসাধু কর্মকর্তার যোগসাজসে আমার ব্যবহৃত নাম্বারটি অন্য আরেকজনের নিকট হস্তান্তর করে৷ ফলে প্রতিনিয়ত ঘটছে বিপত্তি৷ ওই নাম্বারে ফোন করে কেউ আমাকে খোঁজ করলে অকথ্য ভাষায় গালিগালাজ সহ অশালীন আচরণ করছে বলে এমন অভিযোগ করেন কক্সবাজার আলো ডটকম এর নির্বাহী সম্পাদক ছৈয়দ আলম, ইনানী পে-বল স্টোন সী-রিসোর্টের ম্যানেজার মাঈন উদ্দিন, যুবলীগ নেতা রাজিব বিশ্বাস, এনজিও কর্মী টিংকু বড়ুয়া, আবুল কাশেম সহ প্রমুখ৷ এ বিষয়ে মৌখিক অভিযোগ করা হলে কোটবাজারস্থ রবি অফিসের কর্মকর্তারা সিমটি পুনরায় আমাকে প্রদানের আশ্বস্থ করলেও এখনো পর্যন্ত তা করেনি ফলে সমস্যা দিন দিন বেড়েই চলেছে৷ তাছাড়া ৩টি নাম্বারেই বিকাশ হিসাব চালু আছে সেই সুবাধে একাউন্টে সঞ্চিত টাকাও আছে৷ তিনি রবি কর্মকর্তাদের অবৈধ ভাবে হস্তান্তরকৃত ০১৮২৮২২১৭০২ নাম্বারে কোন ধরণের লেনদেন কিংবা ফোন করে কাউকে বিভ্রান্ত না হওয়ার অনুরোধ জানান৷ এ ব্যাপারে তিনি রবি কোম্পানীর নামে মামলার রুজু করার প্রস্তুতি নিচ্ছে বলে জানান৷

কক্সবাজার ইন্টারন্যাশনাল ইউনিভার্সিটির ছাত্র আবরার শাওন রোস্তম বলেন, গত দুইদিন ধরে রবি গ্রাহকরা চরম দুর্ভোগে আছি৷ নিয়মিত ইন্টারনেট ব্যবহার করতে না পারায় সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ফেসবুক, ইউটিউব এবং অনলাইন সংবাদপত্র পড়া সহ ভার্সিটি সংক্রান্ত তথ্য  পেতে নানামুখী সমস্যায় দিনাতিপাত করছি৷

স্থানীয় সাংবাদিক এম এস রানা জানান, রবির নেটওয়ার্ক বিপর্যয়ের ফলে অফিসের কোন কাজকর্ম করাই সম্ভব হচ্ছে না৷ ফলে এখন অন্য অপারেটর ব্যবহার করার চিন্তা করতে হচ্ছে৷

নেটওয়ার্ক বিপর্যয়ের ব্যাপারে জানতে চাওয়া হলে রবির কাস্টমার কেয়ার ও উখিয়ার জোনাল অফিসের কর্মকর্তারা কোন প্রকার সদুত্তর দিতে পারে নি৷ বরং রবির কাস্টমার কেয়ারে লাইনে থাকা কথা বলে টাকা গুলো কেটে নেওয়া হচ্ছে বলে ও অভিযোগ পাওয়া গেছে৷

রবির এই চরম নেটওয়ার্ক বিপর্যয় অব্যাহত থাকে অতিশীঘ্রই গ্রাহক হারাতে পারে বলে আশংকা প্রকাশ করেন খোদ উখিয়ার রবি অফিসের কর্মকর্তারা৷





অর্থ-বাণিজ্য এর আরও খবর

চাইল্ড পার্লামেন্টের সুপারিশে শিক্ষা ও স্বাস্থ্য খাতে বাজেট বৃদ্ধির আশ্বাস ডেপুটি স্পিকারের চাইল্ড পার্লামেন্টের সুপারিশে শিক্ষা ও স্বাস্থ্য খাতে বাজেট বৃদ্ধির আশ্বাস ডেপুটি স্পিকারের
খাগড়াছড়িতে ফ্রিল্যান্সিং করে সুমন এর আয় মাসে ৮ লাখ টাকা খাগড়াছড়িতে ফ্রিল্যান্সিং করে সুমন এর আয় মাসে ৮ লাখ টাকা
ঠিকাদার-বিসিকের টানাপোড়নে আটকে আছে রাউজান বিসিক শিল্প নগরী কাজ ঠিকাদার-বিসিকের টানাপোড়নে আটকে আছে রাউজান বিসিক শিল্প নগরী কাজ
রাউজানে শেষ মুহূর্তে জমে উঠেছে কোরবানির পশুর হাট রাউজানে শেষ মুহূর্তে জমে উঠেছে কোরবানির পশুর হাট
ঈদকে সামনে রেখে আত্রাইয়ে প্রস্তুত ৪৮ হাজার কোরবানির পশু ঈদকে সামনে রেখে আত্রাইয়ে প্রস্তুত ৪৮ হাজার কোরবানির পশু
আক্কেলপুরে দ্রব্যমূল্যের ঊধর্বগতি দিশেহারা মানুষ আক্কেলপুরে দ্রব্যমূল্যের ঊধর্বগতি দিশেহারা মানুষ
বিশ্বনাথে এবি ব্যাংকের উপশাখার শুভ উদ্বোধন বিশ্বনাথে এবি ব্যাংকের উপশাখার শুভ উদ্বোধন
আকমল পর্তুগালে দেশের সেরা তৃতীয় রেমিট্যান্সযোদ্ধা নির্বাচিত আকমল পর্তুগালে দেশের সেরা তৃতীয় রেমিট্যান্সযোদ্ধা নির্বাচিত
চট্টগ্রামের বারইয়ারহাটে বাড়ছে মাছের দাম চট্টগ্রামের বারইয়ারহাটে বাড়ছে মাছের দাম
সিলেটে ব্রয়লার মুরগের দাম আকাশচুম্বী সিলেটে ব্রয়লার মুরগের দাম আকাশচুম্বী

আর্কাইভ

পাঠকের মন্তব্য

(মতামতের জন্যে সম্পাদক দায়ী নয়।)